• 사용한 쿠폰 복원 관련 안내
    시야쥬(Siyazu) | 20.04.10
  • 주문취소 또는 환불 및 교환 시 사용한 쿠폰 관련 안내드립니다.


      제품 출고 전 : 입금 전 주문취소, 입금은 했으나 제품 출고 전 취소(송장번호 미입력) - 사용한 쿠폰 복원(별도의 절차 없이 자동 복원)

      제품 출고 후 : 배송 완료(송장번호 입력), 제품 수령 이후 환불 및 교환 시 - 사용한 쿠폰 복원 불가


      쉽게 말해 제품이 출고되기 이전에 주문을 취소하시는 경우 쿠폰이 복원되고, 송장번호가 입력된 이후로는 사용하신 쿠폰이 복원되지 않습니다.

      고객 여러분께서 사용하시는 각종 쿠폰의 성격이 다르기 때문에 혼선을 빚는 것을 방지하기 위해 기준을 정할 수밖에 없는 점 양해 부탁드립니다.

      더 자세한 내용은 고객센터(070-7733-6600)로 연락주시거나 질문답변 게시판에 글 남겨주시면 상세하게 안내드리겠습니다.


      감사합니다.





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